Умер близкий – что делать?
В первые минуты после смерти близкого человека очень сложно собраться с мыслями и понять, как поступать дальше, какие действия нужно совершить. Для того, чтобы достойно проводить человека в последний путь, необходимо последовательно выполнить следующие действия:
1. Вызвать скорую помощь
Позвонить в скорую помощь по телефону 03 (с мобильного телефона 112). Медицинские работники зафиксируют смерть и выдадут документы для сопровождения покойного в морг. При необходимости, прибывший на место происшествия врач скорой помощи может вызвать полицию.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11 пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
2. Отправить тело умершего (погибшего) в морг
Транспортировать тело покойного в морг необходимо для установления причины смерти и последующей подготовки к погребению. Перевозка тел (останков) умерших (погибших) с мест наступления смерти в морги города осуществляется круглосуточно и только спецавтотранспортом СПб ГУП «Ритуальные услуги», в соответствии с действующим распоряжением Мэра Санкт-Петербурга от 10.02.1993 № 97-р «О создании службы транспортировки умерших в морги города».
Телефоны диспетчерской службы по вывозу покойных в Санкт-Петербурге:
+7 (812) 380-49-44, круглосуточно
+7 (812) 299-59-52, круглосуточно
+7 (812) 907-39-94, круглосуточно
3. Получить медицинское свидетельство о смерти
Документ выдается не позднее 3 рабочих дней с момента поступления тела умершего в морг при предъявлении заявителем собственного паспорта и паспорта усопшего.
4. Вызвать агента по приему заказов на дом
Для вызова специалиста и получения консультаций необходимо позвонить по телефонам в Санкт-Петербурге:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
5. Получить государственное свидетельство о смерти
Документ выдается в отделе ЗАГС при предъявлении заявителем своего паспорта, документов на умершего (погибшего) и медицинского свидетельства о смерти. Получить свидетельство о смерти в 2021 году в Санкт-Петербурге можно по адресу:
ул. Достоевского, д. 9, лит. А, часы работы:
пн-чт: 10-20, пт: 10-19 без перерыва, суббота и воскресенье – выходной.
Телефоны:
+7 (812) 246-61-96
+7 (812) 246-61-98
6. Выбрать способ погребения
Принять решение о способе погребения – захоронение в гробу или кремация с последующим захоронением урны с прахом. Погребение может быть произведено на свободное место, в родственную могилу, в ограду родственной могилы, в колумбарную стену.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
Захоронение на свободное место
Для оформления захоронения умершего (погибшего) на свободное место указанных кладбищ необходимы следующие документы:
• свидетельство о смерти;
• документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;
• справка о кремации (в случае кремирования).
Захоронение в родственную могилу (ограду)
Согласно п.п. 6.7 Положения о порядке создания и содержания мест погребения и деятельности кладбищ в Санкт-Петербурге, утвержденного Постановлением Правительства Санкт-Петербурга «Об организации похоронного дела в Санкт-Петербурге» от 07.03.2006 №210, разрешение на погребение может быть выдано в случае, если умерший (погибший) является:
• супругом (супругой);
• сыном, дочерью, усыновителем, усыновленным;
• родным братом, родной сестрой;
• внуком, внучкой, дедушкой, бабушкой захороненного лица.
При захоронении умершего в родственную могилу или в ограду родственной могилы необходимо обратиться в администрацию кладбища для получения разрешения на захоронение. Специалист кладбища выходит на участок кладбища для определения возможности погребения. В случае положительного решения он составляет схему захоронения, перечень работ, необходимых для захоронения умершего.
Использование родственной могилы для повторного погребения гроба с телом допускается не ранее чем через 20 лет после последнего захоронения. Для оформления захоронения в родственную могилу или в ограду родственной могилы необходимо представить следующие документы:
• письменное заявление о захоронении в родственную могилу;
• документ, удостоверяющий личность лица, осуществляющего организацию погребения;
• свидетельство о смерти;
• подлинное свидетельство о смерти лица, ранее захороненного в родственной могиле или ограде;
• документы, подтверждающие родственные отношения между умершим и лицом, захороненным в родственной могиле или ограде;
• удостоверение о захоронении;
• справка о кремации (в случае кремирования).
Кремация
Процедура производится в крематории, расположенном по адресу Шафировский пр., д. 12, являющимся структурным подразделением СПб ГУП «Ритуальные услуги». Информация о выдаче урны с прахом кремированного тела, документа на получение праха, справки о кремации предоставляется по телефонам:
+7 (812) 380-49-30 – по общим вопросам
+7 (812) 380-49-30 доб. 216 – по вопросам организации ритуалов прощания
+7 (812) 380-49-30 доб. 213 – по вопросам захоронения
+7 (812) 380-49-30 доб. 241 – по вопросам выдачи урн
ВАЖНО. Предусмотрены случаи, при которых кремация не допускается. Если у правоохранительных органов есть предположение о насильственном характере смерти либо о том, что смерть наступила в результате несчастного случая, кремация может быть оформлена только при получении разрешения от правоохранительных органов.
Оформление документов на погребение
Оформление документов на погребение умершего, приобретение ритуальных товаров, транспортных и других услуг производятся в агентствах, расположенных в разных районах города. Информация об адресах агентств «Санкт-Петербургской ритуальной компании» предоставляется по телефонам:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
Для организации погребения необходимо:
• Оформить заказ на захоронение или кремацию умершего (погибшего).
• Заказать автокатафалк для транспортировки умершего или родственников к месту погребения.
• Приобрести гроб, временное намогильное сооружение и другие товары ритуального назначения.
• Подготовить одежду для умершего (погибшего).
• В случае необходимости заказать отпевание в церкви.
• Отвезти одежду в морг в день, предшествующий погребению и информировать работников морга о дате и времени отправления транспорта от морга.
Что понадобится для погребения
Перечень нательных вещей и принадлежностей для умершего (погибшего), которые необходимо передать в морг за сутки до погребения:
• Мужчине: носки, трусы, майка, костюм (брюки, пиджак, рубашка, галстук), обувь (туфли или тапочки), парфюмерия (по желанию), носовой платок в руку, простыня и полотенце.
• Женщине: чулки, нижнее белье, платье или костюм с длинным рукавом, платок на голову (шарфик или косынка), обувь (туфли или тапочки), косметика, парфюмерия (по желанию), носовой платок в руку, простыня и полотенце.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11 пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
В день погребения
В день погребения необходимо приехать к моргу с государственным свидетельством о смерти и счетами на погребение за 30 минут до времени, указанного на счёте. Предъявить в морге государственное свидетельство о смерти для получения тела умершего. Важно знать, что транспортировка умершего из морга к месту погребения, кремация и захоронение производятся при предъявлении государственного свидетельства о смерти умершего, а также оплаченных счетов за услуги.
По окончании производства работ по захоронению администрация кладбища делает отметку о захоронении умершего на оборотной стороне свидетельства, а также вносит соответствующую запись в удостоверение о захоронении и книгу регистрации захоронений. При регистрации кремации администрация крематория выдаёт документ на получение праха и делает отметку о кремации на оборотной стороне государственного свидетельства о смерти. Выдача праха умершего производится на 4-й день после проведения процедуры кремации.
Погребение за счет средств бюджета
Согласно ст. 9 Федерального закона «О погребении и похоронном деле» от 12.01.1996 №8-ФЗ, близким и иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется погребение на безвозмездной основе. Услуги по погребению оказываются «Специализированной службой Санкт-Петербурга по вопросам похоронного дела». Информацию по любым вопросам, связанным с организацией похорон, предоставляет справочная служба по телефонам:
+7 (911) 248-52-11, пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18
О договоре по уходу за могилами
Ответственным за захоронение лицам сегодня доступна услуга по уходу за могилами. Идея внедрения такой услуги принадлежит Ассоциации предприятий похоронной отрасли Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона. Ассоциация разработала типовой договор, который позволяет людям получать качественные услуги по уходу за местами захоронения их близких.
Перечень услуг включает около 50 наименований, среди которых посев травы и высадка рассады, оформление места захоронения искусственными или живыми цветами к определенным датам, очистка и покраска намогильного сооружения, уборка снега в зимний период и т. п. Договор может включать как большой, так и минимальный набор услуг.
Договор может быть заключен для ухода за одним или несколькими захоронениями. В договоре прописывается каждое место захоронения, подлежащее содержанию, благоустройству и уходу, точно указываются размер могилы, информация об ответственном за захоронение и другая актуальная информация. Также в документе фиксируются номер и дата выдачи свидетельства о смерти с отметкой о месте и времени захоронения (ставится на оборотной стороне свидетельства о смерти). Все подробности об условиях заключения договоров по уходу за могилами вы можете узнать в администрации кладбища.
По любым вопросам, связанным с погребением звоните в Санкт-Петербургскую ритуальную компанию:
+7 (911) 248-52-11 пн-пт, с 9 до 21
+7 (812) 764-24-01, пн-пт, с 9 до 18
+7 (812) 713-35-35, пн-пт, с 9 до 18
+7 (921) 560-57-15, пн-пт, с 9 до 18